রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনি যখন 2kb77 এ লগইন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন, আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস—সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট এবং সৎ থাকি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কে এটি দেখতে পারে এবং কখন এটি মুছে ফেলা…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষামোবাইল ও ডেস্কটপ জুড়ে এনক্রিপশনস্থানীয় নিয়ম মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2kb77 গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা
আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা চিন্তা?

আপনার ডেটা সম্পর্কে একটি প্রশ্ন থাকলে বা কোনো কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—যেখানেই সহজ হয়। আপনার অধিকার আমাদের অগ্রাধিকার এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
ইমেল পদ্ধতি support@2kb77 এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ নিয়ে। আমরা ২-৩ কর্মদিবসে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ্লিকেশনে 'আমার অ্যাকাউন্ট' এ যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ক্লিক করুন যাতে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।
কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

2kb77 এ আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সরকারি প্রয়োজন…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ সুরক্ষা সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের সাথে ট্রান্সমিট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত থাকে না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাইকরণ নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের সময় আমরা OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার প্রিফারেন্স মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ধারণ এবং মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই।
পেমেন্ট ডেটা এবং তৃতীয় পক্ষ bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ডেটা পান। আমরা এটি বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।
আপনার অধিকার এবং অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। support@2kb77 এ যোগাযোগ করুন বিনামূল্যে সাহায্যের জন্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি পাওয়া যায়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, support@2kb77 এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড বিধিগত বা অডিট উদ্দেশ্যে আরও দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad, Rocket বা আপনার ব্যাংকের কাছে যায় একটি এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

support@2kb77 এ ইমেল পাঠান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, বিস্তারিত, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাসের একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড প্রদান করি। সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসে উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি লগইন এবং কিছু বৈশিষ্ট্যকে ধীর করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা চাই। এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি সঠিক বয়সের এবং অবস্থানে আছেন। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র ছবি আপলোড করতেও হতে পারে।

আপনি অ্যাপ বা ওয়েবে 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'ব্যক্তিগত বিবরণ' এ নাম, ইমেল এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য (ফোন নম্বর, ID) বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে support@2kb77 এ যোগাযোগ করুন।